Jak se na zájezd přihlásit a jak to probíhá dál "FAQ"

Na zájezd se přihlásíte jednoduše vyplněním formuláře, který najdete vždy úplně dole pod popisem jednotlivých zájezdů. Po přijetí formuláře vás kontaktujeme a "doladíme" spolu vaše případné individuální žádosti a další záležitosti bezpodmínečně spjaté s vystavení vaší SoZ (smlouvy o zájezd). Jakmile budeme mít ve všem jasno a vše odsouhlasené, vystavíme vám zálohovou fakturu ve výši 40 % z celkové ceny zájezdu se splatností 14 dní. Dva měsíce (maminkovské pobyty měsíc) před odjezdem na zájezd pak obdržíte fakturu k doplacení (40 dnů před odjezdem musí být zájezd zaplacen, viz VOP). Celý proces může být samozřejmě trochu odlišný a značně zkrácen v případě přihlášení se na "poslední chvíli" či jiných individuálních žádostí 😊 .

Výše storno poplatku závisí na počtu dnů mezi odstoupením a začátkem zájezdu. Počítá se ze základní ceny zájezdu bez slev a bonusů.

Letecké zájezdy – storno poplatky:

více než 90 dnů před odletem: jednorázový poplatek 1000 Kč,
90-60 dnů: 20 % z ceny,
59-30 dnů: 40 % z ceny,
39-14 dnů: 60 % z ceny,
13-7 dnů: 80 % z ceny,

6-1 den před odletem nebo v den odletu (pokud se nedostaví k odletu, přeruší účast z vlastní vůle, má-li neplatné nebo neúplně cestovní doklady): 100 % z ceny zájezdu.

Klasické zájezdy a maminkovské pobyty – storno poplatky:

více než 60 dnů před odjezdem: jednorázový poplatek 500 Kč,
60-40 dnů: 20 % z ceny,
39-20 dnů: 40 % z ceny,
19-8 dnů: 60 % z ceny,
7-3 dny: 80 % z ceny;

1 nebo 2 dny před odjezdem či v den odjezdu (pokud se nedostaví k odjezdu, přeruší účast na zájezdu z vlastní vůle, má-li neplatné nebo neúplné cestovní doklady): 100 % z ceny zájezdu.

Nad rámec storno poplatků je zákazník povinen uhradit plnou cenu služeb, které již byly zajištěny (např. letenky, víza, pojištění, doplňkové služby).

Nepříznivé počasí nebo nedostatek sněhu v době zimní sezóny a zájezdů, jejichž hlavním předmětem je pohyb po sněhu, nejsou důvodem ke snížení storno poplatku.

Změna termínu nebo zájezdu nezbavuje zákazníka povinnosti uhradit storno poplatky v plném rozsahu.

Doporučujeme sjednání pojištění proti stornu. Bližší informace o možnostech odstoupení od smlouvy a storno poplatcích v našich VOP.

Zájezdy je možné také hradit přes Elektronické Poukazy E-Ticket Edenred. E-Ticket je elektronická poukázka (6místný kód tvořený čísly a písmeny), kterou si zákazník vygeneruje v benefitním portálu a předloží ji cestovní kanceláři při úhradě za služby, jež má partner v nabídce. Po validaci kódu vám snížíme částku na faktuře o hodnotu e-Ticketu.

Měsíc (maminkovské programy 14 dní) před odjezdem na zájezd obdržíte do svých emailových schránek podrobné informace k zájezdu. Zhruba týden před zájezdem budete osloveni SMS zprávou, ve které budete požádáni o přidání ke společné WhatsApp skupině, která bude již plně v kompetenci průvodce, a to pro snazší komunikaci před odjezdem a v průběhu celého zájezdu. Kdo nemá WhatsApp, může samozřejmě komunikovat s průvodcem alternativními cestami (telefonní číslo na něj obdržíte SMS zprávou v případě, že nám sdělíte, že nemáte WhatsApp či si nepřejete být součástí hromadné cestovatelské skupiny).

Na evropských zájezdech se budeme přesunovat 9místným vozidlem řízeným naším průvodcem. Běžně kalkulujeme s využitím dvou vozidel. Je ale možné, že v případě nedostatečné naplněnosti druhého vozidla "sáhneme" po vozidle s menší kapacitou (např. 7místném či 5místném) nebo druhé vozidlo nebude vypravené vůbec. Na leteckých zájezdech se pak může stát i to, že naše skupina bude cestovat dvěma vozidly nižší kapacity (např. 2x 7 či 5místné vozidlo).

To vše ale nic nemění na faktu, že o vás bude i nadále kvalitně postaráno a přesuny si užijete v pohodlí a pohodě.

Maminkovské pobyty mají dopravu vlastní/individuální.

Pravidelnými nástupními místy jsou:

Pardubice: Parkoviště Labský palouk (12 minut chůze od hlavního nádraží)
Chrudim: Parkoviště nádraží (bezprostředně u nádraží)
Jihlava: Parkoviště Železniční stanice (bezprostředně u nádraží)
Brno: Parkoviště Spěšná (10 minut chůze od Zvonařky a 20 minut z Hlavního nádraží);

Je možné domluvit se na nástupním místě kdekoliv po trase dle vlastního výběru, podmínkou je včasná přítomnost na daném místě, nástup bez zbytečných prodlev a aktivní komunikace s naším průvodcem/řidičem. Na odjezdu vozidlo čeká max. 15 minut bez případného předchozího ohlášení (zpoždění spojů aj.).

Pokud máte zájem o vlastní dopravu, sdělte nám tuto skutečnost již v přihlášce. Dle destinace zájezdu vám pak vypočítáme slevu z jeho ceny, kterou pak zohledníme ve finální faktuře. Obvykle bývá v rozmezí 1500 - 3000 Kč.

Maminkovské pobyty s touto volbou již počítají.

Pokud se jedná o letecký zájezd, cena letenky je vždy otázkou aktuální nabídky leteckých společností. Ceny letenek se rády mění, jak sami jistě dobře víte. Uváděná cena letenek u jednotlivých zájezdů vychází z našich zkušeností a z pozorování jejich cenového vývoje, je tedy odhadovaná. Letenky začínáme kupovat vždy až po dosažení minimálního počtu přihlášených klientů a čekáme na co možná nejvýhodnější cenu. Jakmile vyhodnotíme, že je vhodný čas pro jejich nákup, letenky koupíme, pokud svojí cenou nepřesáhnou cenu uváděnou na webu o více než 500 Kč. Pokud tuto mez přesáhnou, konzultujeme s vámi jejich zakoupení individuálně. Pokud cena letenky bude levnější, VŽDY zaplatíte její reálnou cenu a obdržíte oficiální vyúčtování. Žádné provize za pořízení letenky si neúčtujeme. 

Pokud máte zájem o jednolůžkový pokoj, sdělte nám tuto skutečnost již v přihlášce. Na základě vaší žádosti prověříme u poskytovatele ubytování, zda je to možné skrz jeho kapacity a případně za jakou cenu. Tu bychom vám pak připočítali k ceně zájezdu, obvykle se jedná o příplatek v rozmezí 500-1000 Kč/os./noc.

Maminkovské pobyty počítají s ubytováním každé maminky na jednom pokoji zvlášť se svým potomkem/potomky.

V tomto ohledu se není vůbec čeho obávat. V předvečer každé túry si s vámi průvodce sedne a objasní, co vás druhý den čeká a nemine, a to včetně podrobného popisu túry (trvání, terén, převýšení, aj.). Pokud se na výlet nebudete cítit, průvodce vždy nabídne alternativu (v případě dvou průvodců vás jeden z nich i doprovodí). V případě vlastního programu také není žádný problém se od skupiny odtrhnout. Nicméně je nutné vědět, že tyto vlastní aktivity budete provozovat tzv. "na své triko", a to i v případě nabídnuté alternativní túry bez přítomnosti průvodce.

Maminkovské pobyty viz vlastní sekce.

Pokud chcete mít vše opravdu pod palcem a nemuset se o nic starat, doporučujeme vám obstarat si cestovní pojištění a pojištění proti stornu přes nás. Stačí když zájem o pojištění vyplníte v přihlášce zájezdu. Pojišťovat vás pak budeme u pojišťovny Union, u které máme také zařízené zákonné pojištění proti úpadku.

Pojištění včetně pojištění storna zájezdu začíná na 40 Kč/den v závislosti na limitech pojistného plnění, pojistných částkách a rizikových skupinách (TURISTA, SPORT + dospělý, dítě do 15 let, osoba nad 70 let).Pojištění sestavíme na míru vašim potřebám a charakteru zájezdu. Lze sjednat i jakékoliv individuální pojištění. Bližší informace o pojistných balíčcích ZDE.

Maminkám doporučujeme sjednat pojištění proti stornu v případě nepředvídatelných nemocí.

Je to jednouché - řada z vás má různé slevy na vstupném, o které vás nechceme nechtěně připravit. Kromě toho ne všichni se nakonec rozhodnou tyto vícenáklady podstoupit, protože si nakonec zvolí vlastní alternativní program či z jiného důvodu. Proto se domníváme, že toto je správná cesta, jak vás o nic neochudit a zároveň vám nic neodepřít.